POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

L’entreprise Cré'Happy de Caroline Alliot-Watrin, située à 106 Rue Du Générales de Gaulle, 55430 Belleville Sur Meuse, France, s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Qu’est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est le cadre européen qui protège vos données personnelles. Une donnée personnelle est toute information permettant de vous identifier directement (nom, prénom) ou indirectement (email, adresse IP, numéro de téléphone).

2. Collecte des données

Nous collectons des informations lorsque vous naviguez sur notre site, remplissez un formulaire ou effectuez un achat.

• Informations fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (pour la facturation), numéro de téléphone, et toute information partagée lors de vos séances d'accompagnement ou d'harmonisation.

• Informations collectées automatiquement : Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées et durée de navigation via des outils comme Google Analytics.

3. Utilisation des données (Finalités)

Le traitement de vos données nous permet de :

• Fournir nos services : Accès aux formations, e-books, vidéos, audios et gestion des rendez-vous de coaching ou d'harmonisation.

• Communication : Envoi de vos accès, confirmations de commande et newsletters (uniquement si vous avez donné votre consentement).

• Amélioration technique : Analyser l'audience pour optimiser l'expérience sur notre site.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données uniquement sur les bases suivantes :

• L'exécution d'un contrat : Pour vous livrer ce que vous avez acheté.

• Votre consentement : Pour l'envoi de mails inspirants ou d'offres (révocable à tout moment).

• L’intérêt légitime : Pour sécuriser notre site et prévenir la fraude.

5. Partage et Sécurité des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance pour le bon fonctionnement du service :

• Système.io : Notre plateforme d'hébergement et d'envoi d'emails.

• Stripe / PayPal : Pour la sécurisation des paiements (nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte).

• Google Analytics / Ads : Pour nos propres statistiques et marketing.

• CookieFirst : Pour la gestion de vos consentements relatifs aux cookies.

Toutes les communications sur notre site utilisent le protocole HTTPS qui crypte vos données avant leur transit.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités citées (ex: toute la durée de vie de votre compte client ou jusqu'à votre désinscription de la newsletter).

7. Cookies et Technologies similaires

Pour obtenir un consentement valide et documenté, nous utilisons la technologie CookieFirst (Digital Data Solutions BV).

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Via Google Analytics (IP anonymisées).

• Cookies publicitaires : Via Google Ads pour évaluer l'efficacité de nos annonces. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière de cookies sur le site.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

• Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@carolinealliotwatrin.fr. Nous répondrons sous 30 jours.

9. Responsabilité et Éthique

Comme précisé dans nos CGV, les données partagées lors de séances d'harmonisation ou d'accompagnement ou coaching sont strictement confidentielles. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

10. Contact et Plaintes

Pour toute question, contactez : Caroline Alliot-Watrin 106 Rue du Générale de Gaulle, 55430Belleville Sur Meuse, France

Email : contact@carolinealliotwatrin.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).