CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Applicables aux produits et services proposés par Cré'Happy

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

1. L'Éditeur du Site

Le Site est édité par :

  • Site: www.carolinealliotwatrin.fr

  • Société: Cré'Happy

  • Représentée par : Caroline ALLIOT-WATRIN (Gérante)

  • Forme juridique : Affaire personnelle commerçant

  • Adresse du siège social : 106 RUE DU GENERAL DE GAULLE, 55430 BELLEVILLE-SUR-MEUSE

  • Numéro d’immatriculation au RCS / Répertoire des Métiers : Bar-le-Duc A 481732477

  • Numéro SIRET : 48173247700031

  • Numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant) : FR69481732477

Contact :

2. Le Directeur de la Publication

Le Directeur de la publication est le responsable de la rédaction du contenu du Site.

  • Nom et Prénom : Caroline ALLIOT-WATRIN

  • Adresse : 106 RUE DU GENERAL DE GAULLE, 55430 BELLEVILLE-SUR-MEUSE

Contact :

  • E-mail : contact@carolinealliotwatrin.fr

3. L'Hébergeur du Site

Le Site est hébergé par :

  • Système io: ITACWT Limited

  • Adresse : 3 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande

  • Lieu d'hébergement : Irlande, une société de droit irlandais

4. OBJET ET ACCEPTATION DES CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits et services (ci-après les « Services ») proposés par Cré'Happy (ci-après « Le Vendeur Caroline ALLIOT-WATRIN ») sur le site www.carolinealliotwatrin.fr.

Toute commande de Services implique l'acceptation sans réserve et l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

5. PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS

Le Vendeur Caroline ALLIOT-WATRIN propose à la vente les catégories de produits et services suivants, détaillés sur le Site :

  • Produits Numériques (livraison immédiate) : Les audios, e-books, vidéos, formations ( ex:🍃Mon Rituel Anti-Surcharge Mentale en Moins 5 Minutes)

  • Prestations de Services Personnalisés : Accompagnements en guidance, harmonisations énergétiques, coaching

6. PROCESSUS DE COMMANDE ET VALIDATION

6.1. Passation de Commande

Pour les produits numériques, la commande s'effectue en ligne via le formulaire dédié. Pour les services personnalisés (Accompagnements en guidance, harmonisations énergétiques, coaching), l'étape de commande inclut le choix du créneau horaire ou la transmission des informations nécessaires à la prestation.

6.2. Validation de la Commande

La commande est considérée comme définitive après la validation par le Client des CGV et l'acceptation du paiement. La validation du paiement par le Client vaut conclusion du contrat à distance. Le Client reçoit une confirmation de commande par e-mail. Le Vendeur Caroline ALLIOT-WATRIN se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.

7. PRIX ET PAIEMENT

7.1. Tarifs

Les prix des Services sont indiqués en Euros (€), Cré'Happy étant une micro-entreprise, ils sont Hors Taxes (HT). La TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI).

Les réductions ou offres promotionnelles sont clairement précisées sur le site www.carolinealliot-Watrin au moment de l'achat. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la validation de la commande. Les tarifs détaillés par catégorie sont disponibles sur le Site www.carolinealliotwatrin.fr

(🍃Mon Rituel Anti-Surcharge Mentale en Moins 5 Minutes à 117€ HT (produits numériques))

7.2. Modalités de Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Stripe (carte bancaire sécurisée) et PayPal. Le Vendeur Caroline ALLIOT-WATRIN certifie n'avoir aucun accès aux coordonnées bancaires du Client. En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée.

8. DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT

8.1. Produits Numériques (Contenu Immatériel)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

L'achat des formations, e-books, audios, vidéos, étant livré instantanément par e-mail ou via le Sitewww.carolinealliotwatrin.fr , implique la renonciation expresse du Client à son droit de rétractation.

8.2. Prestations de Services Personnalisés

  • Consultations Téléphoniques ou en Meet Google :

    • Annulation plus de 24 heures avant l'heure prévue : Remboursement à 100%.

    • Annulation entre 24 heures et l'heure prévue : Remboursement à 50%.

    • Annulation le Jour J ou absence : Aucun remboursement.

    • Cas spécifique : Pour toute consultation prévue plus de 14 jours après la commande, le droit de rétractation de 14 jours s'applique.

9. LIVRAISON ET MODALITÉS D'EXÉCUTION

9.1. Produits Numériques

La livraison est effectuée par l'envoi du fichier ou du lien d'accès par e-mail, de manière instantanée après validation du paiement.

9.2. Prestations de Services

L'exécution (Accompagnements en guidance, harmonisations énergétiques, coaching) est réalisée selon le créneau ou les délais convenus avec le Client lors de la commande.

Le transfert de propriété des produits numériques et l'achèvement de la prestation de services s'opèrent au moment de la réception effective par le Client.

10. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS

10.1. Obligations du Vendeur

Le Vendeur Caroline ALLIOT-WATRIN s'engage à livrer les produits dans les délais annoncés, à fournir des informations claires et à jour, et à respecter une confidentialité totale.

  • Absence de Garantie de Résultat : Pour les e-books, les audios, les vidéos les formations et consultations Le Vendeur, Caroline Alliot-Watrin, n'est ni médecin, ni psychothérapeute, ni thérapeute en milieu de soins. Les Services proposés (rituels, audios, vidéos, e-books, pratiques énergétiques, loi de l'attraction, etc.) visent un mieux-être global et le développement personnel et ne peuvent en aucun cas se substituer à un avis médical, à un diagnostic ou à un traitement délivré par un professionnel de santé qualifié. Le Vendeur Caroline ALLIOT-WATRIN ne fournit aucune garantie de résultats (personnels, financiers, de manifestation ou de mieux-être) suite à l'utilisation des Services. Les témoignages et études de cas présentés reflètent l'expérience de leurs auteurs et ne garantissent pas l'obtention de résultats identiques pour le Client. Le succès dépend de facteurs inhérents au Client (engagement, situation individuelle, capacité de mise en œuvre).

    Le Client reconnaît être seul responsable de ses décisions, actions et résultats découlant de l'utilisation des Services.

10.2. Obligations du Client

Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes, à effectuer le paiement dans les délais, et à utiliser les produits dans le respect de la propriété intellectuelle du Vendeur Caroline ALLIOT-WATRIN.

11. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le Vendeur Caroline ALLIOT-WATRIN s'engage à traiter les données personnelles du Client conformément à la législation en vigueur (RGPD). Les conditions de collecte, de conservation et les droits du Client sont détaillés dans la Politique de Confidentialité accessible sur le Site www.carolinealliotwatrin.fr .

12. RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, l'Utilisateur est invité à contacter l'Éditeur Caroline ALLIOT-WATRIN directement contact@carolinealliotwatrin.fr afin de rechercher une solution amiable. L'Éditeur Caroline ALLIOT-WATRIN s'engage à répondre sous 7 jours ouvrés.

Pour l'Utilisateur agissant en qualité de consommateur, il a la possibilité, en cas d'échec de la démarche amiable, de recourir gratuitement au médiateur suivant : Société de la Médiation Professionnelle: ACM IARD SA, Multi Pro N° Contrat : I8 1039773, 63 chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN CEDEX.

Pour l'Utilisateur agissant en qualité de professionnel (avec un SIRET), tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l'Éditeur Caroline ALLIOT-WATRIN